常用功能说明文档
1. 登录与账号
- 使用分配的账号登录后台。
- 登录后进入“BOT 管理”，选择需要管理的机器人账号。
- 机器人未绑定时，先绑定 token 再配置功能。
2. BOT 管理
- 绑定/解绑机器人 token，设置备注与到期时间。
- 查看机器人基础信息并激活账号。
- 同步客户与群聊列表，便于后续选择目标对象。
3. 系统设置
- 设置统一的发送时间与发送节奏（按天/周/月/单次）。
- 维护默认招呼语等基础配置，统一生效到运营模块。
4. 素材管理
- 设置可上传素材的管理员。
- 通过私聊机器人“上传素材”自动入库。
- 为素材打标签，便于群发、回复或运营动作中快速选用。
5. 用户运营
- 关键字回复：命中关键词后自动回复。
- 客户群发：对单聊客户定向发送内容。
- 好友欢迎语：新增好友自动发送欢迎话术。
- 新客户 SOP：设置新客户的触达流程。
- 清理僵尸粉：检测并清理无效好友。
6. 群运营
- 关键字拉群：客户发送关键词后引导入群。
- 关键字回复：群内关键词自动回复。
- 群聊群发：对多个群聊发送相同内容。
- 多群转发：一条内容转发至多个群。
- 入群欢迎语：新成员进群自动欢迎。
- 批量群公告：多群公告统一下发。
7. 营销应用
- AI客服：启用智能回复或训练话术。
- API 接入：配置 webhook，实现外部系统推送。
- 积分系统：设置积分规则与积分明细查询。
8. 任务管理
9. 常见操作提示
- 配置后建议先小范围测试，再批量执行。
- 群发前检查素材与标签是否正确，避免误发。
- 功能异常时先确认机器人在线状态与授权是否有效。